SŤAŽNOSŤ
Obec Golianovo je orgánom verejnej správy (ďalej len „obec“), ktorý pri vybavovaní sťažností postupuje podľa zákona č. 9/2010 Z.z. o sťažnostiach v znení neskorších predpisov (ďalej len „zákon“).
Podávanie sťažnosti
Sťažnosť je podanie fyzickej osoby alebo právnickej osoby (ďalej len šťažovateľ), ktorým
- sa domáha ochrany svojich práv a právom chránených záujmov, o ktorých sa domnieva, že boli porušené činnosťou alebo nečinnosťou obce Golianovo,
- poukazuje na konkrétne nedostatky, najmä na porušenie právnych predpisov, ktorých odstránenie je v pôsobnosti obce Golianovo.
Sťažnosť možno podať
- písomne (v listinnej podobe, musí byť vlastnoručne podpísaná),
- prostredníctvom elektronickej schránky na ústredný portál verejnej správy,
- elektronickou poštou na emailovú adreu obec.golianovo@gmail.com. Ak je sťažnosť zaslaná elektronicky na emailovú adresu, sťažovateľ ju musí do 5 pracovných dní od jej podania potvrdiť, a to vlastnoručný podpisom alebo autorizáciou podľa osobitného predpisu, inak sa sťažnosť odloží.
Obec Golianovo prijíma sťažnosti počas úradných hodín obecného úradu. Sťažnosť nie je možné podať telefonicky.
Sťažnosť musí obsahovať tieto povinné náležitosti
- ak ju podáva fyzická osoba – meno, priezvisko, adresu pobytu sťažovateľa,
- ak ju podáva právnická osoba – názov a sídlo, meno a priezvisko osoby oprávnenej za ňu konať.
Sťažnosť musí byť
- čitateľná a zrozumiteľná,
- musí z nej byť jednoznačne určené proti komu smeruje,
- na aké nedostatky poukazuje,
- čoho sa sťažovateľ domáha,
- musí byť sťažovateľom podpísaná.
Lehoty na vybavenie sťažnosti
- Obec je povinná sťažnosť vybaviť v lehote do 60 pracovných dní. Ak je sťažnosť náročná na prešetrenie, môže starosta obce lehotu pred jej uplynutím predĺžiť do 30 pracovných dní.
- Lehota na vybavenie sťažnosti začína plynúť prvým pracovným dňom nasledujúcim po dni jej doručenia.
PETÍCIA
Petíciou sa rozumie právo každého sám alebo s inými obracať sa vo veciach verejného alebo iného spoločného záujmu na orgány verejnej moci so žiadosťami, návrhmi a sťažnosťami.
Vybavovanie a prešetrovanie petícií
- Podávanie a vybavovanie petícií upravuje zákon č. 85/1990 Zb. o petičnom práve v znení neskorších predpisov.
- Na prijímanie, evidovanie, vybavovanie a kontrolu vybavovania petícií sa primerane použijú ustanovenia smernice a zákona. Obec Golianovo má prijatú Smernicu o postupe pri vybavovaní sťažností a petícií.
